Апелляционная инстанция Калужского областного суда увеличила сумму, присужденную ко взысканию в пользу истца по делу о защите прав потребителя

Как следует из материалов дела, в июне 2023 года житель г.Калуги приобрел в автосалоне автомобиль и одновременно заключил с ООО «Гарант» договор абонентского обслуживания на год по картам «Техническая помощь на дорогах», путем присоединения к условиям публичной оферты (т.е.согласия с ней). По договору он уплатил 100 000 руб. В октябре 2023 года гражданин подал в ООО «Гарант» заявление об отказе от договора «Технической помощи» и возврате денежных средств. Организация направила истцу соглашение о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 63 914 руб. Не согласившись с частичным возвратом, гражданин обратился в Калужский районный суд Калужской области. В иске к ООО «Гарант» он просил расторгнуть договор возмездного оказания услуг, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в полном объеме, а также штраф, компенсацию морального вреда и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Калужский районный суд, с учетом представленных доказательств, принял решение о частичном удовлетворении заявленных требований. В пользу истца с ответчика взысканы денежные средства по договору в размере 63 914 руб., компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штраф за неудовлетворение требования потребителя - в размере 10 000 руб.

Апелляционная инстанция судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда, проверив материалы дела и обсудив доводы жалобы, согласилась с присужденной к возврату суммой по договору. Условие о пропорциональном расчете возвращаемых денежных средств за неиспользованные абонентские периоды (месяцы) содержалось в договоре оферты, который был акцептирован (принят) гражданином; при этом организация-ответчик рассчитала выплату даже несколько в большем размере, чем предусматривалось формулами в договоре. 

В то же время судебная коллегия обратила внимание на то, что сумма штрафа, рассчитанная по делу в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», должна была составить 34 458 руб. 57 коп. Суд первой инстанции снизил её до 10 000 руб., что, согласно законодательству, возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Не усмотрев по делу конкретных обстоятельств, обосновывающих исключительность данного случая, Калужский областной суд увеличил размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Гарант» в пользу истца, до 34 458  руб. 57 коп. В остальном решение районного суда было оставлено без изменения.